Política de Privacidad de IronOlivo Fitness
En IronOlivo Fitness, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información cuando visita o utiliza nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo entrenamiento personal, clases grupales, nutrición, fuerza y acondicionamiento, yoga y pilates, y programas de bienestar corporativo.
1. Qué Información Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Identificable: Esto incluye nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento, información de pago (números de tarjeta de crédito, etc., procesados de forma segura por terceros). Recopilamos esta información cuando se registra para una membresía, se inscribe en clases, solicita servicios, o se comunica con nosotros.
- Datos de Salud Pertinentes: Para la provisión de entrenamiento personal y nutrición, podemos solicitar información sobre su historial médico, niveles de condición física, objetivos de bienestar y cualquier condición relevante. Esta información se recopila únicamente con su consentimiento explícito para adaptar nuestros servicios de forma segura y efectiva.
- Datos de Uso y Navigación: Recopilamos automáticamente información sobre cómo nuestro sitio web es accedido y utilizado ("Datos de Uso"). Esto puede incluir su dirección de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, versión del navegador, las páginas de nuestro sitio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.
- Datos de Seguimiento y Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio web y mantener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas porciones de nuestro servicio.
2. Cómo Utilizamos Su Información
IronOlivo Fitness utiliza la información recopilada para diversos fines:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios y este sitio web.
- Para gestionar su cuenta y proporcionarle las funciones asociadas a su membresía.
- Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
- Para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro servicio cuando así lo desee.
- Para proporcionar soporte al cliente eficiente.
- Para monitorear el uso de nuestro servicio.
- Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos.
- Para enviarle boletines, ofertas especiales y otra información sobre bienes, servicios y eventos que ofrecemos, a menos que haya optado por no recibir dichas comunicaciones.
- Para personalizar su experiencia y ofrecerle los programas y servicios más relevantes para sus objetivos de bienestar.
3. Base Legal para el Procesamiento de Datos (GDPR)
Procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales, según lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):
- Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos personales para uno o más fines específicos, como el envío de comunicaciones de marketing o el procesamiento de datos de salud para programas personalizados.
- Cumplimiento de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para la aplicación de medidas precontractuales a su solicitud (ej., gestión de su membresía, inscripción a clases).
- Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal que nos sea aplicable.
- Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por IronOlivo Fitness o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales. Estos podrían incluir la mejora de nuestros servicios, la prevención del fraude o la garantía de la seguridad de la red.
4. Divulgación de Datos
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio (ej., procesadores de pagos, servicios de marketing, plataformas de software de gestión de gimnasios).
- Transferencias Comerciales: Si IronOlivo Fitness participa en una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le enviaremos un aviso antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (ej., un tribunal o una agencia gubernamental).
5. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Para la información de salud sensible, aplicamos medidas de seguridad adicionales y solo se procesa con su consentimiento explícito.
6. Retención de Datos
IronOlivo Fitness retendrá sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos sus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos legales y políticas.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. IronOlivo Fitness tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, enmendar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales.
- Derecho de Acceso: El derecho a solicitar copias de su información personal.
- Derecho de Rectificación: El derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o que complete la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): El derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: El derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: El derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si su información ha sido procesada con su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Si desea ejercer alguno de estos derechos, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación. Puede que le pidamos que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.
También tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos en relación con nuestra recopilación y uso de sus datos personales. Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo.
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio de tercero. Le aconsejamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
9. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros:
- Dirección: 2847 Calle de Alcalá, Floor 3, Madrid, Comunidad de Madrid, 28014, Spain